Política de Privacidad
Última actualización: 26 de Octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos es:
Responsable: HiveGlide
Sede operativa: Madrid, España
Correo de contacto sobre privacidad: info@hiveglide.com
Teléfono: +34 664 41 13 29
2. Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento
HiveGlide aplica el principio de minimización de datos: únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios para atender sus solicitudes y prestar nuestros servicios profesionales de ingeniería:
A. Formulario de Contacto y Solicitudes de Proceso
Datos tratados: Nombre, correo electrónico profesional, nombre de la empresa (opcional) y descripción de la consulta o proceso operativo a mejorar.
Finalidad: Gestionar, analizar y dar respuesta a su consulta técnica o comercial, evaluar la viabilidad de desarrollo de software o automatizaciones y concertar reuniones de trabajo preliminares.
B. Navegación y Datos Técnicos
Datos tratados: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y cabeceras de protocolo estándar generadas por la conexión HTTP.
Finalidad: Garantizar la seguridad de la red, prevenir ataques de denegación de servicio (DDoS), mitigar actividades de spam automatizado y asegurar la entrega correcta de contenidos.
3. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al remitir voluntariamente el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico, usted consiente de forma expresa e inequívoca el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
- Aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): En caso de solicitar propuestas comerciales, valoraciones de alcance o presupuestos técnicos de proyectos de software.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la ciberseguridad, integridad y estabilidad técnica de nuestros sistemas de información.
4. Principio de No Utilización de Datos para Entrenamiento de IA
Garantía estricta de confidencialidad en Inteligencia Artificial:
HiveGlide garantiza que ninguna información, mensaje, documentación interna o dato operativo facilitado a través de este Sitio Web o en el marco de nuestros servicios de software será empleado jamás para el entrenamiento público de modelos de inteligencia artificial propios o de proveedores terceros.
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
HiveGlide no vende, alquila ni cede datos de carácter personal a terceras empresas bajo ningún concepto. Sus datos únicamente serán accesibles por los proveedores tecnológicos necesarios para la infraestructura operativa del Sitio Web (encargados del tratamiento), tales como:
- Infraestructura de Hosting y Cómputo: Google Cloud Platform (Google Ireland Limited), cuyos centros de datos para esta aplicación se ubican en el Espacio Económico Europeo (región europea `europe-west4`, Países Bajos).
- Servicio de Correo Corporativo: DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.), con infraestructura íntegramente ubicada en España bajo estrictos acuerdos de encargado de tratamiento conforme al RGPD.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales facilitados a través de formularios o correos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender y resolver su solicitud, así como durante los plazos legalmente exigibles para el cumplimiento de obligaciones legales o la eventual atención de responsabilidades contractuales.
7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO+)
El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: Conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: Modificar datos inexactos.
- Supresión: Solicitar su borrado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento.
- Limitación: Limitar el uso en disputas.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una comunicación escrita acompañada de copia de su documento de identidad (o acreditación de representación legal) al correo info@hiveglide.com indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD».
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).